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<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif;" dir="ltr">
<p></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D">Hello, Answerlanders—</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"> </span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D">Our survey closes tomorrow. We’d greatly appreciate your feedback!</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"> </span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b><span style="color:#1F497D">Answerland Assessment Part 1 –</span></b><span style="color:#1F497D"> respond by
<b>tomorrow, August 25</b></span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"><a href="https://www.surveymonkey.com/r/33KDWLW" style="color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;">https://www.surveymonkey.com/r/33KDWLW</a>
</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"> </span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D">Here’s the last question from the survey: </span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<i><span style="color:#1F497D">“<span>How do you feel about the quality of service provided through Answerland? Are your patrons getting their questions answered to your satisfaction? Are your librarians satisfied with the level of service?</span>”</span></i><span style="color:#1F497D"></span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"> </span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D">Thank you!</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D">Answerland Advisory Committee</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"><br>
</span></p>
<p></p>
<div style="color: rgb(0, 0, 0);">
<div>
<div style="">
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="color:#1F497D"> </span></p>
<div>
<div style="border:none; border-top:solid #E1E1E1 1.0pt; padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b>From:</b> Amy Coughenour <br>
<b>Sent:</b> Wednesday, July 19, 2017 2:38 PM<br>
<b>To:</b> 'answerland@listsmart.osl.state.or.us' <<a href="mailto:answerland@listsmart.osl.state.or.us" style="color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;">answerland@listsmart.osl.state.or.us</a>><br>
<b>Subject:</b> request for input from the Answerland Community - purpose and goals</p>
</div>
</div>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
Hello, Answerlanders!</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
The Answerland Advisory Committee assessment subgroup is developing measures to evaluate the Answerland service.
</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
We discussed Answerland’s goals and objectives and noted that because of various changes within Answerland and the overall virtual reference landscape, our current goals may be different. We want to be sure we’re assessing the goals and objectives that currently
 reflect Answerland, and we’d like to hear from as many voices and perspectives as possible.</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="z-index:251661312; margin-left:303px; margin-top:1px; width:195px; height:239px"><img naturalheight="0" naturalwidth="0" alt="Please
complete
our survey!
" tabindex="0" width="195" height="239" src="cid:image002.png@01D31A89.4DCE3E00"></span><span style="z-index:251659264; margin-left:0px; margin-top:1px; width:303px; height:239px"><a href="https://www.flickr.com/photos/threecheersformcr_xo/5340309206" style="color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;"><img naturalheight="0" naturalwidth="0" alt=" 
Keyboard cat by Cassandra Leigh Gotto. CC BY-NC.

" tabindex="0" width="303" height="239" border="0" src="cid:image009.png@01D31A89.4DCE3E00"></a></span><img naturalheight="0" naturalwidth="0" id="_x0000_i1025" tabindex="0" width="517" height="241" border="0" src="cid:image010.png@01D31A89.4DCE3E00"></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b>Answerland Assessment Part 1: Input from the Answerland Community</b></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<a href="https://www.surveymonkey.com/r/33KDWLW" style="color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;">https://www.surveymonkey.com/r/33KDWLW</a></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
The survey will be open from <b>Wednesday, July 19</b> through <b>Friday, August 25</b>.</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
This is the first opportunity for you--as members of the Answerland community--to provide feedback; we will be sending out more surveys in the future as the project develops.</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
And, just to get you started thinking, here’s the first question: <i><span style="color:black">“What is the purpose of Answerland?”</span></i></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
Thank you!</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
Answerland Advisory Committee</p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:#002664">Amy Coughenour</span></b><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif"></span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<i><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray">Answerland Advisory Committee Chair</span></i></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<i><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray">Distance Education & Reference Librarian</span></i></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<i><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray">Concordia University Libraries</span></i></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:#002664">Concordia University
</span></b></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<b><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray">t</span></b><span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray"> 503-493-6433  
<b>f</b> 503-280-8697</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray">2811 NE Holman Street   Portland, OR 97211</span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
<span style="font-size:10.0pt; font-family:"Arial",sans-serif; color:gray"><a href="http://www.cu-portland.edu/" style="color: rgb(5, 99, 193); text-decoration: underline;"><span style="color:blue">www.cu-portland.edu</span></a></span><span style="font-family:"Arial",sans-serif; color:gray"></span></p>
<p style="margin: 0in 0in 0.0001pt; font-size: 11pt; font-family: "Calibri",sans-serif;">
 </p>
</div>
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