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<p class="MsoNormal">Hello Answerlanders,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">A fellow librarian is looking for our help:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">“Hi! I have a patron that is trying to find the title and author to a book she read as a child. It's about an American girl that moves to Japan. A Japanese fairy that wears Tabi (shoes) helps her acclimate to Japan. The girl is very lonely.
 The name of the fairy is Mrs. (a Japanese name). Hoping you can help us find it. Thanks!”<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Further questioning added the information that it is a picture book that the patron read in the 1980s.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">You can find this question (#14792790) in the Shared Followup list in QuestionPoint.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">To add a note:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Open the question<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Claim</b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Add Note</b>, type in your note, and click <b>Add Note</b> again<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Claim</b> again<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        In the <b>Refer To</b> drop-down box, select <b>Shared Followup</b> and click the blue arrow<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">To send a response to the patron:<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Open the question<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Claim</b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Answer</b> and write your response. If you have files to send to the patron, attach them here. Click <b>Send Answer</b> when you are finished.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        Click <b>Claim</b> again<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">•        In the <b>Refer To</b> drop-down box, select <b>Shared Followup</b> and click the blue arrow<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks in advance for your help!<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">--Arlene<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Century Gothic",sans-serif;color:black">Arlene Weible, MLS<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;line-height:115%"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%">Electronic Services Consultant</span><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;line-height:115%"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%">Oregon Federal Regional Depository Coordinator<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt;line-height:115%"><a href="mailto:arlene.weible@state.or.us"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#0563C1">arlene.weible@state.or.us</span></a><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%">
<b>|</b> 503-378-5020 <b>|</b><span style="color:#2E74B5"> </span></span><a href="http://www.oregon.gov/library/libraries"><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#0563C1">http://www.oregon.gov/library/libraries</span></a><u><span style="font-size:9.0pt;line-height:115%;color:#0563C1"><o:p></o:p></span></u></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:3.0pt"><span style="font-size:9.0pt">Follow us:
</span><a href="http://fb.me/orlibsupport"><span style="font-size:9.0pt;color:#2E74B5">Facebook</span></a><span style="font-size:9.0pt">
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<o:p></o:p></span></u></p>
<p class="MsoNormal"><img border="0" width="342" height="43" id="Picture_x0020_27" src="cid:image001.png@01D54DC3.A95662B0" alt="cid:image003.png@01D2BCD4.A65A4C70"><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
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