<div dir="ltr">Hi All, <div><br></div><div>I was wondering if you could share what your current service model is for a statewide chat service? I am investigating whether it would be worth while to pursue a more flexible model offering 2 or more software options for our libraries while still maintaining the 24/7 component. </div><div><br></div><div>Is there a statewide 24/7 program that does not use QP for their afterhours piece? </div><div><br></div><div>Thanks in advance! </div><div>Carla<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><font color="#888888">-- <br>Carla Steinberg Pfahl, Librarian<br>Reference 
Outreach & Instruction / AskMN.org Coordinator<br><a href="http://www.minitex.umn.edu/" target="_blank">Minitex</a> / University of Minnesota<br>60 Wilson Library</font></div><div><font color="#888888">309 19th Ave So<br>Minneapolis, MN 55455<br><a href="mailto:pfahl001@umn.edu" target="_blank">pfahl001@umn.edu</a></font><a href="mailto:pfahl001@umn.edu" target="_blank"><font face="arial" size="1"><br></font></a><div>612-626-6845</div><div>1-800-462-5348</div></div></div></div></div></div>
</div></div>