
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">Hi collaborative-VR folks,<div class=""><br class=""></div><div class="">I hope you’re all enjoying your summer!</div><div class=""><br class=""></div><div class="">I have a question about chat transcripts and retention and would be very grateful for any insight / experience you can share.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">As our service has moved from QuestionPoint to LibraryH3lp, I’ve been wondering whether or not to download and save our past chat transcripts from QP.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">I’m not sure if it’s worth saving any of them at all or only for a particular time period. We have all past session data and usage data, it’s just the full transcripts I’m now wondering about.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Does anyone have any thoughts about this? Do you download and save full transcripts regularly or have you done so in the past?</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Thanks as always for your insight!!</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Cristen</div><div class=""><br class=""></div><div class=""><br class=""><div class="">

<div dir="auto" style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><font color="#797979" class="">Cristen Polley</font></div><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><font color="#797979" class="">Coordinator, BC Electronic Library Network<br class="">p. 778.782.5419 | m. 604.653.2334<br class="">e. <a href="mailto:cristenp@bceln.ca" class="">cristenp@bceln.ca</a> | w. <a href="https://bceln.ca" class="">https://bceln.ca</a></font></div><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><font color="#797979" class="">My pronouns are she/her/hers</font></div><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><font color="#797979" class=""><br class=""></font></div><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><i class=""><font color="#797979" class="">Mondays - Thursdays</font></i></div><div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class=""><font color="#797979" class=""><br class="">The BC ELN office is located on the traditional, unceded territories of the Musqueam, Squamish, Kwikwetlem, </font><span style="color: rgb(121, 121, 121);" class="">and Tsleil-Waututh Nations.</span></div></div></div></div></div></div></div></div>

</div>

<br class=""></div></body></html>