
<html>


<head>


<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">


<meta name="Generator" content="Microsoft Exchange Server">


<!-- converted from rtf -->


<style><!-- .EmailQuote { margin-left: 1pt; padding-left: 4pt; border-left: #800000 2px solid; } --></style>


</head>


<body>


<font face="Arial, sans-serif" size="3">


<div>Our library is currently considering the possibility of adopting  a system that we have heard referred to as a Person In Charge or PIC system.</div>


<div> </div>


<div>Our limited understanding of such a system is that each day a person on staff is designated as the PIC, and that the PIC fields issues that may arise such as;  who to call when there’s a mess in the bathroom, what to do/say when someone is smoking too


close to an entryway, how to handle patron conflicts, emergencies, etc.  We understand that the PIC rotates on a daily or weekly basis and is not necessarily a member of management.</div>


<div><font face="Calibri, sans-serif" size="2"> </font></div>


<div>If your public library uses such a system, would you be willing to share how it works, if it works and any other key pointers?  Additionally, if your library uses a PIC did those staff undergo any special training to equip them with PIC skills?</div>


<div> </div>


<div>If you are able to provide any insights, I would be most grateful if you would e-mail me your thoughts on this subject.  <a href="mailto:cdavis@co.klamath.or.us"><font color="#0000FF"><u>cdavis@co.klamath.or.us</u></font></a></div>


<div><font face="Calibri, sans-serif" size="2"> </font></div>


<div><font face="Calibri, sans-serif" size="2"> </font></div>


<div>Christy Davis</div>


<div>Adult Services</div>


<div>Klamath County Library Service District</div>


<div><font face="Calibri, sans-serif" size="2"> </font></div>


</font>


</body>


</html>