<div dir="ltr"><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Greetings from the Answerland Quality Team!</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><br></span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Fall brings us back to school, rain, and
some changes in the Answerland Quality Team. Founding member <b>Barbara O’Neill retired</b> from librarian
life at Washington County Cooperative Library Services this summer. We miss
Barbara very much and know that she’s enjoying her next set of adventures. The
team is fortunate to welcome <b>two new
members</b>: <b>Joanna Milner</b>, who
works at Multnomah County Library (Central), and <b>Hillary Ostlund</b>, who works at Hillsboro Public Library and was
recently promoted to be Manager of the Shute Park Branch Library when it
reopens.</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><br></span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Back to school brings an uptick in
Answerland traffic. With the increased quantity of chat, email, and text
questions come <b>lots and lots of
opportunities to identity the outstanding work</b> that you and your fellow
Answerland staffers are doing. The Answerland Quality Team welcomes any and all
nominations. It’s easy: Just send an email to any member of the team with the
question number (or a link to the transcript) of any chat, email, or text that
you think stands out among the fine work that staffers do every day. The team
will do the rest!</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Cheers,</span></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><br></span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">The Answerland Quality Team</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Stephanie Debner, Mt. Hood Community
College (<a href="mailto:stephanie.debner@mhcc.edu">stephanie.debner@mhcc.edu</a>)</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Joanna Milner, Multnomah County Library (<a href="mailto:joannam@multcolib.org">joannam@multcolib.org</a>)</span></p>

<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Hillary Ostlund, Hillsboro Public Library (<a href="mailto:Hillary.Ostlund@hillsboro-oregon.gov">Hillary.Ostlund@hillsboro-oregon.gov</a><span class="">)</span></span></p>

<p class="MsoNormal"><span class=""><span lang="EN-US">Emily Papagni, Multnomah
County Library (</span></span><span lang="EN-US"><a href="mailto:emilyp@multco.us">emilyp@multco.us</a><span class="">)</span></span></p></div>