<html><body><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif;font-size:10pt"><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font size="3"><font face="Calibri">To secure our public access computers, we have been using
Fortres products for six years, beginning with version 5.0 to the latest, 6.5.<span style="mso-spacerun: yes;">  </span></font></font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">The old saying is true…familiarity breeds contempt.<span style="mso-spacerun: yes;">  </span>It has taken 60+ emails to their tech support
department just to create a desktop folder icon allowing patrons to save files.</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">This entailed a rebuild, assorted coding inserts, registry
permission changes, and the issue remains to be resolved.</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font size="3"><font face="Calibri">In April, XP PRO goes away and we will be upgrading to a
different operating system (possibly WIN 7 PRO).<span style="mso-spacerun: yes;">  </span></font></font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">Is there a friendlier security system out there?<span style="mso-spacerun: yes;">  </span>DeepFreeze has been mentioned in previous
discussions.</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">Before we load clunky old Fortres, any input on a different,
more-effcient, more user-friendly, product would be greatly appreciated.<span style="mso-spacerun: yes;">  </span>Any and all responses are welcomed, on or
off-board.</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><o:p><font face="Calibri" size="3"> </font></o:p></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">Thank you,</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><o:p><font face="Calibri" size="3"> </font></o:p></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">Dan Cawley</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div><div class="MsoNormal" style="margin: 0in 0in 10pt;"><font face="Calibri" size="3">Seaside Public Library</font></div><div><font face="Times New Roman" size="3">

</font></div></div></body></html>