<html><head><style type='text/css'>p { margin: 0; }</style></head><body><div style='font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt; color: #000000'>Chris, that was a marvelous reference interview. Great job!<br><br>Sue<br><br><div><span name="x"></span>Sue Adams, Reference Librarian<br>sadams@orcity.org<br>Oregon City Public Library<br>606 John Adams St.<br>Oregon City, Oregon 97045<br>503-657-8269 ext. 1017 Direct phone<br>503-657-3702 fax<br>Website: <a href="http://www.orcity.org/library">www.orcity.org/library</a><br>Follow us on: <a href="https://www.facebook.com/oregoncitylibrary">Facebook!</a><br>Subscribe to our <a href="http://orcity.us5.list-manage.com/subscribe?u=271f21539981149d9f0576ba6&id=38181f8585">email newsletter</a>!<br><i>PUBLIC RECORDS LAW DISCLOSURE: This e-mail is subject to the State Retention Schedule and may be made available to the public.</i><br><br> <span name="x"></span><br></div><hr id="zwchr"><div style="color:#000;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12pt;"><b>From: </b>"dan cawley" <librarybusiness@yahoo.com><br><b>To: </b>"Emily PAPAGNI" <emilyp@multco.us>, "Libs-or" <libs-or@listsmart.osl.state.or.us>, answerland@listsmart.osl.state.or.us<br><b>Sent: </b>Thursday, June 19, 2014 2:54:12 PM<br><b>Subject: </b>Re: [Libs-Or] Answerland Notable Transcript Award<br><br><div style="color:#000; background-color:#fff; font-family:HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif;font-size:10pt"><div><span>Textbook example a skilled reference interviewer.  Chris's closing note is the cherry on the icing on the cake.</span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 13.3333px; font-family: HelveticaNeue,Helvetica Neue,Helvetica,Arial,Lucida Grande,sans-serif; background-color: transparent; font-style: normal;"><br><span></span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 13.3333px; font-family: HelveticaNeue,Helvetica Neue,Helvetica,Arial,Lucida Grande,sans-serif; background-color: transparent; font-style: normal;"><span>Dan Cawley</span></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 13.3333px; font-family: HelveticaNeue,Helvetica Neue,Helvetica,Arial,Lucida Grande,sans-serif; background-color: transparent; font-style: normal;"><span>Seaside Public
 Library<br></span></div> <div class="qtdSeparateBR"><br><br></div><div style="display: block;" class="yahoo_quoted"> <div style="font-family: HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif; font-size: 10pt;"> <div style="font-family: HelveticaNeue, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Lucida Grande, sans-serif; font-size: 12pt;"> <div dir="ltr"> <font face="Arial" size="2"> On Thursday, June 19, 2014 11:58 AM, Emily PAPAGNI <emilyp@multco.us> wrote:<br> </font> </div>  <br><br> <div class="y_msg_container"><div id="yiv9426271557"><div dir="ltr"><div class="yiv9426271557MsoNormal">Hello,</div><div class="yiv9426271557MsoNormal"><br></div><div class="yiv9426271557MsoNormal">Answerland, Oregon's Statewide Virtual Reference service
(<a rel="nofollow" target="_blank" href="http://www.answerland.org/">http://www.answerland.org/</a>), recognizes Chris Jakel of Multnomah County
Library for his excellent virtual reference work while staffing the service in
January 2014. Chris’s transcript is online at </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"><a rel="nofollow" target="_blank" href="http://www.answerland.org/awards">www.answerland.org/awards</a></div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Although the patron initially asked, “How many women
received degrees in physical chemistry in 1920 to 1930 in the United States
compared to other countries,” the patron actually had a very different
question. It was through Chris’s skillful reference interview that the actual
reference need was revealed.</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">The patron, a college student, needed the information in
order to write a blog post assigned to a class. The initial question
transitioned into a question about Maria Telkes and women’s rights in Hungary
and the U.S. Then it became a question about finding general statistics on the number
of professionals in the solar energy field in 1948. And then it became a
question about what was Hungarian and U.S. culture like for women in the
1920's. </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Chris ultimately identified the reference question as a
query about how many women were trained for the solar energy field, how large
the field was, and how many professionals were employed in the solar energy
field after World War II.</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Throughout the chat Chris considered various options
including a search of research on women and science degrees, authorship on
scientific research in the field at that time, membership in professional
organizations related to the field, and teaching positions held.</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">As Chris worked with the patron to clarify the question, he
noted that it can be challenging to find information on women's contributions
in areas where traditionally (or institutionally) they have been marginalized.</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">From the beginning to the end of the conversation Chris was
friendly and welcoming and used authoritative resources. Chris referred the
question to email follow-up so that other librarians could work further on the
question. He concluded the conversation by saying, “you have a fascinating,
complex, puzzling and exciting task ahead of you! :-D.”</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">We think that Chris’s work on this question is fascinating
and notable.</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">The Quality Team is impressed with Chris’s friendly tone,
knowledge of authoritative resources, and work identifying the actual reference
question. </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">As an expression of our appreciation, Chris was presented
with flowers and a certificate. Please join us in congratulating him!</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal"> </div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">The Answerland Quality Team</div><div class="yiv9426271557MsoNormal"><br></div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Stephanie Debner, Mt. Hood Community College
(<a rel="nofollow" target="_blank" href="mailto:stephanie.debner@mhcc.edu">stephanie.debner@mhcc.edu</a>)</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Joanna Milner, Multnomah County Library
(<a rel="nofollow" target="_blank" href="mailto:joannam@multcolib.org">joannam@multcolib.org</a>)</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Hillary Ostlund, Hillsboro Public Library
(<a rel="nofollow" target="_blank" href="mailto:Hillary.Ostlund@hillsboro-oregon.gov">Hillary.Ostlund@hillsboro-oregon.gov</a>)</div>

<div class="yiv9426271557MsoNormal">Emily Papagni, Multnomah County Library (<a rel="nofollow" target="_blank" href="mailto:emilyp@multco.us">emilyp@multco.us</a>)</div></div></div><br>_____________________________________________________<br>Libs-Or mailing list<br><a href="mailto:Libs-Or@listsmart.osl.state.or.us" target="_blank">Libs-Or@listsmart.osl.state.or.us</a><br><a href="http://listsmart.osl.state.or.us/mailman/listinfo/libs-or" target="_blank">http://listsmart.osl.state.or.us/mailman/listinfo/libs-or</a><br>Hosted by the Oregon State Library. The Library is not responsible for content.<br>Questions related to message content should be directed to list owner(s) or the sender of the message, by phone or email.<br>Technical questions? Call 503-378-8800.<br><br><br></div>  </div> </div>  </div> </div><br>_____________________________________________________<br>Libs-Or mailing list<br>Libs-Or@listsmart.osl.state.or.us<br>http://listsmart.osl.state.or.us/mailman/listinfo/libs-or<br>Hosted by the Oregon State Library. The Library is not responsible for content.<br>Questions related to message content should be directed to list owner(s) or the sender of the message, by phone or email.<br>Technical questions? Call 503-378-8800.<br></div><br></div></body></html>