<div dir="ltr"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Greetings from the Answerland Quality Team, and happy 2015 to everyone!</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">With the new year, we've had some changes in the Answerland Quality </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Team. Hillary Ostlund, who joined us in 2013, needs to step off the </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">team due to the demands of her job. As Branch Manager of Hillsboro </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Public Library's Shute Park Branch, Hillary's focus is on serving her </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">community and finding innovative ways to prove the value of the </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">library in that community. We will miss her inspiring talks at the </span><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Notable Transcript presentations.</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">We are happy to welcome Ann-Marie Anderson to the team. Ann-Marie has been working in public libraries for over ten years, after starting her career in law and university libraries. She is an Adult Services Librarian at the Tigard Public Library in Oregon, where her job includes reference work, collection development, programming, and outreach to homebound seniors. In her off-work time, she hikes with her dog and volunteers as website designer and administrator for a nonprofit organization involved in downtown revitalization in her adopted hometown of Dayton.</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Just a reminder that the Answerland Quality Team welcomes any and all nominations for notable transcripts for chats, emails, and texts. It’s easy: Just send an email to any member of the team with the question number (or a link to the transcript) of any chat, email, or text that you think stands out among the fine work that staffers do every day. The team will do the rest!</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"> </span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Cheers,</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><i>The Answerland Quality Team</i></span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Ann-Marie Anderson, Tigard Public Library (<a href="mailto:annmarie@tigard-or.gov">annmarie@tigard-or.gov</a>)</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Stephanie Debner, Mt. Hood Community College (<a href="mailto:stephanie.debner@mhcc.edu">stephanie.debner@mhcc.edu</a>)</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Joanna Milner, Multnomah County Library (<a href="mailto:joannam@multcolib.org">joannam@multcolib.org</a>)</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif">Emily Papagni, Multnomah County Library (<a href="mailto:emilyp@multco.us">emilyp@multco.us</a>)</span><br style="color:rgb(0,0,0);font-family:Tahoma;font-size:13.3333330154419px"><div><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:13.3333330154419px;font-family:'Segoe UI',Helvetica,Arial,sans-serif"><br></span></div></div>