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Hello Associates,</div>
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I am writing to see if any of your patrons are having trouble with Kanopy this week. We have a patron reporting that our library (Jackson County Library Services) is blocked, but I cannot reproduce the same error message when I troubleshoot the issue. Please
 let me know if you have heard of any related trouble with Kanopy.</div>
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Thank you,</div>
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<span style="margin: 0px; font-size: 12pt; text-align: start; font-family: "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;">Christopher Davis</span>
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<div style="margin:0px; font-size:12pt; text-align:start"><span style="font-family: "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;">Digital Services Specialist</span></div>
<div style="margin:0px; font-size:12pt; text-align:start"><span style="font-family: "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;">Jackson County Library Services</span></div>
<div style="margin:0px; font-size:12pt; text-align:start"><span style="font-family: "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;">541-734-3990</span></div>
<div style="margin:0px; font-size:12pt; text-align:start"><a href="https://jcls.org/" title="https://jcls.org" style="font-size: 12pt;" data-loopstyle="link"><span style="font-family: "Segoe UI", "Helvetica Neue", sans-serif;">jcls.org</span></a></div>
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